عانت إحدى سكان ياكوتسك من إهمال فنيي الخدمة الذين قاموا بإصلاح ثلاجتها ، وبعد ذلك بشهرين انفجرت في مطبخ المضيفة. فقط بعد الفحص والتعرف على نتائجها ، وافقت الشركة على تعويض الضحية. جاء ذلك على لسان القناة التليفزيونية المحلية "ياكوتيا 24" في إشارة إلى Rospotrebnadzor في الجمهورية.
بدأ كل شيء قبل شهرين عندما تحول أحد سكان ياكوتسك إلى شركة خدمات لإصلاح الأجهزة المنزلية التي تشكو من الضوضاء العالية التي تصدرها الثلاجة أثناء التشغيل. بعد التشخيص ، أصدر المعلم حكمًا: مطلوب استبدال المروحة.
على الرغم من أن المعدات لم تكن جديدة ، تم شراؤها في عام 2012 ، إلا أنها كانت لا تزال أرخص لإصلاحها من البحث عن بديل لها. ولكن بعد شهرين من تركيب قطع الغيار الجديدة ، انفجرت الثلاجة أمام أصحابها. لحسن الحظ ، كانت ابنة العشيقة في وقت الحريق قريبة ، لذلك كانت قادرة على إزالة الحريق بسرعة.
لكن إدارة الخدمة رفضت ليس فقط تعويض الأضرار التي لحقت موكلها ، ولكن أيضًا الاعتراف بتورطها في الحادث. تمكنت الضحية من حماية حقوقها من خلال الاتصال بـ "اتحاد المستهلكين في ياقوتيا". حدد خبراء المنظمة بسهولة مصدر الاشتعال وحددوا سبب الانفجار. اتضح أنها مروحة المحرك ، التي استبدلت خدمة العملاء بها منذ وقت ليس ببعيد. قررت الشركة عدم انتظار وصول العميل إلى المحكمة للحصول على تعويض ، وتعويض الضرر بشكل طوعي من خلال دفع تكلفة المعدات والنفقات الأخرى ذات الصلة.
احمِ نفسك وأجهزتك المنزلية على أيدي الحرفيين غير المهرة وأصلح الأعطال فقط في ورش العمل الموثوق بها أو أقسام الخدمات المتخصصة.